FAQ（よくあるご質問）

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サービスについて

Ｑ：サービスの範囲を教えてください。

Ａ：原則的には損害額を計算し、損害額計算書を納品するまでとなりますが、
　　ご要望があれば、メール又は電話でサポート致します。

Ｑ：サポートの回数や期間に制限はありますか？

Ａ：特別に制限は設けておりません。ただし、サポートのご要望の混雑状況
　　によっては、少々お時間をいただくことがあります。

Ｑ：治療が終わる前でもサービスを受けることは可能でしょうか？

Ａ：より現実的な慰謝料計算をすることができることから、治療の終了をサー
　　ビスの前提としておりますが、大まかな金額でも知っておきたいと言う方で
　　あれば、治療中であってもサービスの利用は可能です。

Ｑ：診断書・診療報酬明細書がない場合は？

Ａ：より現実的な慰謝料計算をするため、診断書・診療報酬明細書のコピーを
　　送っていただいておりますが、お手元に診断書や診療報酬明細書がない
　　場合でも、サービスの利用は可能です。ただし、その場合は通院した日数
　　をできるだけ正確にお教えください。

Ｑ：相談だけしたいのですが・・・

Ａ：大変申し訳ございません。サービスのお申込についての相談は受け付けて
　　おりますが、具体的な交通事故相談は、現在受け付けておりません。

Ｑ：クレジットカードで支払うことは可能ですか？

Ａ：クレジットカードの導入は検討しておりますが、現在はご利用いただけません。
　　代金引換郵便でのお届けのみとなっております。

Ｑ：保険会社に直接送っていただくことはできますか？

Ａ：ご自宅またはお勤め先のみへの発送となっております。

Ｑ：保険会社との交渉を代わりに行ってもらうことは可能ですか？

Ａ：損害額計算サービスはあくまでも妥当と思われる慰謝料の金額を計算する
　　サービスです。これを基にお客様が交渉することはかまいませんが、当方が
　　お客様に代わって、保険会社または加害者と交渉することはできません。
　　（示談交渉の代理は法律上、禁止されておりますので、ご了承ください。）

Ｑ：申込後のキャンセルは可能でしょうか？

Ａ：お申込後のお客様都合による、キャンセル・返金は一切致しておりませんの
　　で、よくご検討されてからご利用ください。